系统与功能名

系统与功能描述

注册/登录

公众号与小程序用UnionId进行关联，保持用户数据的统一。绑定微信用户信息

须注册公众号并认证服务号 开通微信支付 https://mp.weixin.qq.com/

须认证微信开放平台 https://open.weixin.qq.com/

引流访问入口

1、客服人员在小程序客户端自动生成访问二维码,二维码信息含有引流类型、客服ID信息。用户扫码关注公众号系统能自动识别此二维的推荐客服以及发送优惠券的明细。如用户之前已经关注过，则不做优惠的发放以及统计

2、分销人员在小程序客户自动生成访问二维码，模式与客服人员二维码相同

3、兼职人员在小程序小程序客户自动生成访问二维码，模式与客服人员二维码相同

4、自主引流渠道，后台管理员可添加修改

引流渠道

客服、分销商、兼职人员固定引流外，后台可添加编辑引流模式，如外场活动，广告牌引流。添加渠道的时候可以设置各类型的赠送优惠券金额

客服、分销商、兼职人员优惠各类型金额由管理员设置

自主引流渠道可设置VIP月份，如设置1月份，用户在一个月内购买可成为VIP用户并赠送全部类型商品

引流推广二维码

每个二维码都含有两种信息

1、推广ID，如客服ID,分销人员ID，兼职人员ID，广告活动ID，广告牌ID以此ID去系统获取相应优惠券信息

2、引流的类型，比如客服、分销、广告活动

优惠券

1、添加自主渠道时可设置勾选各个服务类型的优惠券、金额、截止领取时间、截止使用时间以此生成推广码，用户关注公众号后进行发放，二维码的优惠券类型可一张或多张由用户勾选

2、分销商\兼职人员\客服 推广二维码的优惠券、金额、截止领取时间、截止使用时间由后台设置，可选择勾选多张或一张优惠券类型,前端只显示一张推广码.用户扫此二维码会找到当月分销商\兼职人员\客服的ID，再去匹配后台设置好的相应分销商\兼职人员\客服优惠券信息进行发送。

3、优惠券提醒 如果优惠券截止使用时间与当前时间小于一个月且截止时间大于领取时间大于一个月以上则进行公众号消息推送。以上是一个月的推送判定情况，15天或3天内的类似。

普通商品

模式与常规商品一样，支持收发货。下单的时候用户须设置配送时间。如果配送时间在当天，用户不能取消以及更改配送时间。普通商品下订单模式与普通商城一致，所以订单功能暂时在这边不做描述

服务类商品

1、时间段:添加或修改服务商品时须设置时间段（8点-12点和12点-7点）的服务订单数量以及服务台数（后台每个商品单独设置）.用户支付成功后，订单数量减1，台数减去订单交易的商品台数，如用户在相应的时间段订单发起起取消或改预约时间操作，则此订单中交易的商品之前对应时间段的订单数量加1，台数加上取消订单里的商品台数

2、商品购买限制，当某一时间段的购买台数或订单数超过设置的台数量或订单数，则变为灰色状态，不能再购买。

配送区域

如用户下单区在三环(如闽候)。则须加远程费用，管理后台可添加区域，设置此区域是否显示远程费用的选择，如选择是用户下单时会出现勾选框让用户勾选以匹配远程费用（即订单金额加上远程费用金额 ），远程费用金额后台设置。如后台选择此区域不显示，则此功能隐藏。

支付

微信支付、余额支付

vip会员

三种途径成为vip会员

1、由引流人员(如客服、分销商、兼职人员)发放的二维码用户关注后两年内成功消费三次( 师傅点击完成)以后自动转为vip会员

2、VIP会员将自己的推广二维码发送给线下用户，并赠送全部分类的优惠券,线下用户要一个月内购买一次以上服务即可成为VIP人员

3、外场活动人员生成二维码并赠送指定类别优惠券，线下用户要一个月内购买一次以上服务即可成为VIP人员

VIP用户在指定时间期限内(后台设置天数)，即上次购买时间到现在没有进行消费时间超过后台设置的天数，则此VIP会员自动转换为普通会员。

后台可设置某VIP用户享有折扣还是优惠券发放功能

订单分配

用户成功支付下单后，系统根据当前用户的位置找到最近的师傅位置预先分配，当前最近师傅如果预定数据超过一定数量（系统设置），则系统再找第二近的师傅，以此类推。 客户管理员每天晚上会人工确认修改系统分配订单情况，确认无误后点击确认，则此订单信息会显示在相应的师傅客户端。此时订单状态为待处理

订单完成

师傅在规定时间内完成维护/清洁，则在师傅客户端点击完成。此时订单状态为已完成

1、普通用户，系统会发放账户中存在分类优惠券以及当前订单的优惠券外的其它优惠券。此各分类优惠券金额由系统设定。

2、VIp用户,系统会发放设置好所有优惠券发放给此类用户。此各分类优惠券金额由系统设定，如果此VIP是折扣用户则不做发放

分销商

 二级分销商模式，不同商品可设置固定金额 和分销比例的模式，包含普通商品和服务商品。当师傅点击订单完成时系统开始发放分销金额 。可对分销金额申请现。管理人员后台审核后，人工发放

推广二码码:功能与下面兼职人员一样

兼职人员

系统可设置普通用户为兼职人员，兼职人员可手动生成属于自己的推广二维码。推广二维码含有兼职人员ID以及分类优惠券信息，以便用户关注公众号进行统计以及相应优惠的发送

客服人员

系统可设置普通用户为客服人员，客取人员可手动生成属于自己的推广二维码。推广二维码含有兼职人员ID以及分类优惠券信息，以便用户关注公众号进行统计以及相应优惠的发送

师傅端

1、定位:由后台管理人员进行地址的设置

2、订单:由客户服理人员进行派发。订单状态为已完成时将用户电话/地址信息进行隐藏

3、订单状态/列表:显示处理中 待服务 已完成 维护中 改约、取消的订单列表

4、师傅维护完准备点击完成时，可上传图片可多张。客户可对此服务订单进行五星评价以及评论

5、售后，在规定日期可以发起售后，不限次数，售后时间有两分类：清洁和维护，两者维护时间不

6、修改订单时间师傅重新分配，订单时间可以随时分配。订单在师傅客户端消失师傅会显示已经取消的历史数据。

7、师傅联系客服后，须设置状态为待服务才能后面操作

8、师傅可介绍订单，后台录入订单时填写师傅信息，以此来判定业绩

后台管理员

三种管理角色

1、客户管理人员：对订单师傅的分配

2、财务管理人员:对业绩的统计查看

3、总管理员:全部的设置

统计功能

服务商品和普通商品 总营业额 总订单量 完成订单量 取消订单量

每个师傅总订单量，完成订单量 完成营业额 取消订单量  改约订单量 介绍订单

分销人员 服务类型和普通商品  总单量 完成订单量 完成金额 分销佣金

客服/兼职分类 服务类型和普通商品  推广人数 下单量 完成订单量  取消订单量 完成金额

自主引流情况比如广告牌  服务类型和普通商品  订单量 完成订单量 取消订单量 完成金额